1.本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息技术等相关专业优先。
2.2 年以上软件行业售前售后技术支持或软件开发相关工作经验，有代理软件与自主研发软件服务经验者优先。
3.熟悉软件产品开发流程与技术架构，精通至少一种主流开发语言（如 Java、Python、JavaScript 等），具备独立解决软件常见技术故障、代码修改与小型功能开发的能力。
4.具备优秀的客户沟通能力与服务意识，能够精准把握客户需求，用通俗易懂的语言解答技术问题，善于倾听客户反馈，妥善处理客户投诉与纠纷。
5.掌握售前售后工作核心流程，具备方案撰写、产品演示、技术培训、故障排查等实战能力，能够快速响应客户需求并提供专业解决方案。
6.具备较强的学习能力与适应能力，能够快速掌握新的软件产品技术特性、行业知识及业务场景，适应不同行业客户的需求差异。
